客戶服務
SERVICE
技術
近30年專注于過濾與分離技術的研發應用，讓產品更專業、更先進。
擁有專業化質量管理團隊，標準化檢驗流程，實現對設計、采購、制造、服務等全過程有效控制，確保每一臺產品的合格并可追溯。
質量
安全
擁有3000多種物料分離經驗，可滿足客戶現場防腐、防爆、GMP等要求，實現設備遠程智能化控制和故障診斷。
能效
擁有現代化專業管理團隊，信息化高效辦公平臺，自動化生產車間，標準化磨具生產，實現每年3000臺套制造能力，確保產品保質保量按時交付。
專業服務團隊，服務無距離。
服務
性價
環保
讓每位客戶用更優惠的價格，擁有高技術含量、高品質、高精度、更安心的產品。
不斷優化設計產品結構、配置和方案，滿足綠色環保設計，為客戶降本增效。
01
免費技術咨詢
02
免費方案策劃
免費提供先進的分離方案和技術支持，包括物料分析、產品選型、工藝方案、配置方案等。
免費現場試驗
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免費指導安裝
免費客戶培訓
保期內免費維修
免費設備軟件升級
產品技術不適用
可申請免費更換
根據客戶現場情況和客戶要求，進行免費技術分析和問題解決。
對于物料特性不明確，分離效果和產品適用性不確定的客戶，我們免費提供試驗設備，以便客戶進行現場分離試驗和技術參數記錄。
對于客戶采購的設備，我們提供免費現場指導安裝服務或視頻指導安裝服務，并為客戶提供完整的安裝指導書，以確保設備后期安全平穩運行，做好產品日常維護保養。
我們為客戶免費提供詳細的離心機調試與使用指南，并為客戶提供現場免費培訓服務。
產品質保期內如因產品質量問題而造成設備不能正常工作，我們負責免費修理或更換（不包括易損件）。
免費提供個性化程序改進和程序升級服務。
對于我方因技術消化失誤而造成的產品對物料不適用情況，我們為客戶提供免費申請更換服務。
免費指導調試
對于客戶新采購已安裝設備，我們提供免費現場指導調試服務或視頻指導調試服務，以確保產品正常帶料運行。
· 服務團隊的提升-讓服務更效率
服務能力：45名常規售后服務人員+7名應急服務人員+15名機動服務人員。其中擁有10年以上服務經驗人員占比65%，5-10年服務經驗人員占比25%，3-5年服務經驗人員占比10%。
服務資歷：近30年客戶現場服務歷程，5000多家客戶服務經驗，超20萬人次服務總量。
服務成果：客戶滿意度達98%以上。
· 戰略方向的確認-讓服務更用心
“為客戶提供高技術含量的離心機，讓更多的人以便捷、智能的方式享受完善的產品服務，立足于智能制造成長為綠色工業解決方案的提供商”是我們的使命。我們一直秉承“以服務為核心，以顧客滿意為宗旨”的發展理念。多年來為了讓客戶獲得更專業、更規范的服務，我們不斷的提升企業服務管理，加強服務團隊建設，提高服務品質。
· 售后網點的建設-讓服務更便捷
十大服務網點+一個服務總部，實現15分鐘內響應，8小時應急服務，12小時跨省服務，24小時全天候服務。
江蘇華大總部
浙江臺州服務網點
湖北宜昌服務網點
江西南昌服務網點
內蒙古烏海服務網點
遼寧阜新服務網點
河北滄州服務網點
四川成都服務網點
新疆克拉瑪依服務網點
寧夏中衛服務網點
山東淄博服務網點
黑龍江
吉林
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